應(yīng)急廣播解決方案

    近幾年我國隨著旅游業(yè)的升溫，安全事故也常頻頻發(fā)生，如在7.21特大自然災(zāi)害中北京十渡景區(qū)上萬人的滯留，北京密云某公園無宵節(jié)燈會踩踏事故、河北淶水野三波洪水突發(fā)事故等等讓人想起就毛骨悚然，致使旅游安全問題成為游客自身和旅游企業(yè)關(guān)注的重要話題。對于景區(qū)安全管理，特別是應(yīng)對突發(fā)事件處理能力與補(bǔ)救措施顯得尤為重要。本文從技術(shù)層面上介紹了旅游景區(qū)應(yīng)急廣播的實現(xiàn)方法。

一、旅游經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展，景區(qū)應(yīng)急安全不容忽視
    2011年, 我國旅游業(yè)保持平穩(wěn)較快發(fā)展。全年共接待入境游客1.35億人次,實現(xiàn)國際旅游（外匯）收入484.64億美元，分別比上年增長1.2%和5.8%；國內(nèi)旅游人數(shù)26.41億人次，收入19305.39億元人民幣，分別比上年增長13.2%和23.6%；中國公民出境人數(shù)達(dá)到7025.00萬人次，比上年增長22.4%；旅游業(yè)總收入2.25萬億元人民幣，比上年增長20.1%
    由此可見，我國旅游業(yè)得到了空前的發(fā)展，推動了“和諧社會”的建設(shè)進(jìn)程。隨著旅游業(yè)的升溫，安全事故也常頻頻發(fā)生，如在7.21特大自然災(zāi)害中，北京十渡景區(qū)上萬人的滯留，北京密云某公園無宵節(jié)燈會踩踏事故、河北淶水野三波洪水突發(fā)事故等等讓人想起就毛骨悚然，致使旅游安全問題成為游客自身和旅游企業(yè)關(guān)注的重要話題。旅游業(yè)的發(fā)展給我們帶來了更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，對于旅游企業(yè)來說擔(dān)負(fù)著更重的責(zé)任。如何建設(shè)更加可靠的應(yīng)急安全機(jī)制與系統(tǒng)？如何確保游客安全的前提下，提供更加優(yōu)越的旅游休閑環(huán)境，更好的提供舒適的服務(wù)？如何更簡單的實現(xiàn)旅游景區(qū)安全統(tǒng)調(diào)管理呢？已成為大家最刺手的問題。讓優(yōu)美的音樂穿梭于景點(diǎn)之中，點(diǎn)綴古建筑深厚的歷史底蘊(yùn)，體會古人的思想和文化內(nèi)涵；讓游客及時聽到旅游注意事項，尋人找物信息；使景區(qū)管理變得更加簡單，更快的傳遞的園區(qū)管理信息等等，諸多方面的問題成為各旅游企業(yè)亟待解決的難題，景區(qū)緊急智能廣播正是在這種旺盛的需求下應(yīng)運(yùn)而生。它主要是要求針對景區(qū)進(jìn)行安全情況預(yù)告、安全緊急疏散、工作人員統(tǒng)一調(diào)度和指揮的一種廣播系統(tǒng)。

 二、景區(qū)應(yīng)急廣播系統(tǒng)概況
    在游景區(qū)應(yīng)急智能廣播系統(tǒng)的建設(shè)中，很多廠家也紛紛推出了不同功能和技術(shù)水平的智能廣播產(chǎn)品，讓景區(qū)建設(shè)者經(jīng)常為應(yīng)該選用什么樣的技術(shù)與方案，選擇什么樣的產(chǎn)品與廠家而發(fā)愁，他們是霧里看花，很難分辨出真正適合于自身情況、技術(shù)先進(jìn)、性能穩(wěn)定的廣播系統(tǒng)。而各種廣播技術(shù)與產(chǎn)品都存在其優(yōu)缺點(diǎn)，不同景區(qū)建設(shè)者對園區(qū)廣播的功能要求也各不相同。首先要明確自己的功能需求，根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)規(guī)模來選擇，不要盲目地追求“技術(shù)最先進(jìn)、功能最強(qiáng)大”。新技術(shù)固然好，但對于某些用戶來講未必有用，甚至還會造成不必要的麻煩。廠家宣傳自己的產(chǎn)品時，往往突出甚至夸大產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，回避了一些不足和缺點(diǎn)。所以在選擇產(chǎn)品與技術(shù)時應(yīng)進(jìn)行多家比較，選擇“技術(shù)成熟、功能實用、性價比高”的產(chǎn)品。也可以從“音源、傳輸、終端”三個環(huán)節(jié)采用不同的先進(jìn)技術(shù)，優(yōu)勢互補(bǔ)。我們在深入調(diào)研旅游安全問題的基礎(chǔ)上，結(jié)合廣播產(chǎn)品今后的發(fā)展方向，綜合其工作原理及傳輸方式等特點(diǎn)，總結(jié)出景區(qū)廣播大致由定壓廣播、調(diào)頻廣播、網(wǎng)絡(luò)IP廣播三種方式來實現(xiàn)，下面有些建議，以供景區(qū)廣播建設(shè)者參考。

三、旅景區(qū)應(yīng)急廣播系統(tǒng)設(shè)計依據(jù)
    ● 《調(diào)音臺基本特性測量方法》 GB9003 
    ● 《電工電子產(chǎn)品基本環(huán)境試驗規(guī)則》 GB2421/22/23.1/23.2 
    ● 《電網(wǎng)電源供電的家用和類似一般用途電子及有關(guān)設(shè)備的安全要求》 GB8898-88 
    ● 《教通信接地設(shè)計規(guī)范》 GBJ－79-85 
    ● 《工業(yè)企業(yè)通信設(shè)計規(guī)范》 GBJ42-81 
    ● 《利用建筑物金屬體做防雷及接地裝置安裝》86SD566 
    ● 《廳堂擴(kuò)聲特性測量方法》GB4959
    ● 《語言清晰度指數(shù)的計算方法》GB/T15485，
    ●《聲頻放大器測量方法》GB9001-88
    ● 《傳聲器測量方法》GB9401-88
    ● 《磁帶錄音機(jī)測量方法》GB20181-85
    ● 《收音機(jī)相關(guān)參數(shù)及測量方法》GB4878-85
    ● 《傳聲器主要性能測量方法》GB9396-88
    ● 《信息設(shè)備安全及電氣設(shè)備安全》GB4943-95
    ● 《電子設(shè)備雷擊保護(hù)法》GB7450-87
    ● 《電氣設(shè)備安全》GB10292-88
    ● 《公共廣播工程費(fèi)用概預(yù)算編制辦法》
 
四、旅游景區(qū)應(yīng)急廣播系統(tǒng)的選擇方法
    不同的景區(qū)建設(shè)者要根據(jù)自身景區(qū)的面積、特點(diǎn)及對廣播系統(tǒng)要實現(xiàn)的功能等多方面的情況來規(guī)劃自己的廣播系統(tǒng)：
    1、對于中小景區(qū)廣播系統(tǒng)只要求能夠滿足園區(qū)簡單的播放音樂，通知、找人的要求，若園區(qū)面積不大，半徑在500米內(nèi)，布線施工方便，建議選用經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定的定壓廣播即可以實現(xiàn)。定壓廣播是最早的公共廣播，也是最常見的一種廣播形式。
    1.1工作原理:是將音頻信號直接放大，基于功率信號進(jìn)行傳輸?shù)模话銈鬏斁嚯x是幾十米到幾百米。
    1.2優(yōu)點(diǎn):是技術(shù)成熟、結(jié)構(gòu)簡單、性能穩(wěn)定、維護(hù)容易、 終端便宜。
    1.3缺點(diǎn):是音質(zhì)較差、失真度高，無法實現(xiàn)立體聲傳輸；節(jié)目容量小，功能簡單，擴(kuò)充性差。
    1.4組成:主要設(shè)備由音源（數(shù)字音源OR模擬音源）+功放+喇叭來實現(xiàn)。音源部分可根據(jù)需要來選擇，簡單的可直接采用卡座等模擬音源來播放。
    若想實現(xiàn)無人值守，音樂鈴聲自動定時播放，自動控制功放開關(guān)機(jī)，一種是可采用數(shù)碼自動播放儀（模擬，可存貯30分鐘左右的音樂）來實現(xiàn)；另一種可采用播放主機(jī)和播放軟件相結(jié)合的數(shù)字音源來播放。有利于廣播軟件的自動播控，硬盤也可實現(xiàn)數(shù)千首音頻文件的海量存貯，數(shù)字格式的音頻文件計算機(jī)編輯與處理起來也十分方便。另定壓廣播都是按照功率匹配和阻抗匹配的原則進(jìn)行設(shè)計的，一但系統(tǒng)布線安裝結(jié)束，功率擴(kuò)充的容量十分有限，且節(jié)目容量也無法擴(kuò)充。每條干線只能傳輸一套節(jié)目，對于某些景區(qū)建設(shè)者來說，不同的景點(diǎn)要播放不同的節(jié)目，一套節(jié)目是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，無法滿足同時廣播和任意分區(qū)廣播，無法實現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)尋址廣播。例如廣播室想對某個或某幾個景點(diǎn)講話時，定壓廣播無法做到，只能所有音箱同時廣播，這就影響了景區(qū)內(nèi)其它景點(diǎn)的正常播放。
    2、若中等規(guī)模的園區(qū)，建設(shè)廣播系統(tǒng)最好采用調(diào)頻廣播辦法實現(xiàn)，其擴(kuò)展兼容性很好。調(diào)頻廣播分為有線調(diào)頻廣播和無線調(diào)頻廣播。因我國的電磁環(huán)境越來越復(fù)雜，普通調(diào)頻廣播很容易被其相臨的其它頻率干擾，影響系統(tǒng)正常運(yùn)行及穩(wěn)定性，故我們在原有基礎(chǔ)上，利用SCA副載波技術(shù)，由主控計算機(jī)通過RS-232串口與編碼控制器通訊，將控制信號調(diào)制到87-108MHz調(diào)頻副載波上，與音頻信號共纜傳輸，實現(xiàn)對終端音箱點(diǎn)對點(diǎn)控制的功能，加強(qiáng)了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。下面我們具體介紹下： 
    2.1 有線可尋址調(diào)頻廣播：園區(qū)已敷設(shè)有線電視線路，建議采用有線可尋址數(shù)字調(diào)頻智能廣播來實現(xiàn)，工程樣板綿山旅游風(fēng)景區(qū)。
工作原理：采用FM調(diào)頻頻分復(fù)用技術(shù)。由數(shù)字節(jié)目源或模擬節(jié)目源輸出單路或多路音頻信號，經(jīng)VAS-0808音頻矩陣切換器輸出送給調(diào)頻調(diào)制器調(diào)制到不同的調(diào)頻載波上，再經(jīng)頻率復(fù)用合成器合成射頻信號至一根同軸電纜送到終端音箱。
    2.1.1 優(yōu)點(diǎn)：可實現(xiàn)多路同時傳輸（最多可達(dá)60余套），可擴(kuò)展性強(qiáng)，終端音箱只要滿足接收電平即可，不受數(shù)量、功率限制。有線電視技術(shù)在中國已經(jīng)歷了近20年的發(fā)展歷史，已完全成熟，配套產(chǎn)品價格低廉，性能穩(wěn)定。有線調(diào)頻廣播可與閉路雙控、閉路電視共纜傳輸，無需布線，施工簡單，大大降低工程造價。此廣播系統(tǒng)失真度小，音質(zhì)相對較高，特別是中高頻部分，人聲語音要求清晰、宏厚，無背景噪聲。并可實現(xiàn)立體聲播放。 
    2.1.2 缺點(diǎn)：基于弱信號傳輸工作的，調(diào)頻音箱需外加220V交流電源，目前基本各景點(diǎn)內(nèi)都能提供穩(wěn)定的220V交流電源。對于不便布線的地方，我們可以采用太陽能供電的方式來解決。
    2.1.3  組成：主要設(shè)備由多路硬盤播放主機(jī)及軟件、FM調(diào)制器、SCA可尋址編碼控制器、控制軟件、頻率復(fù)用合成器、調(diào)頻多功能接收控制器及可尋址編碼調(diào)頻音箱組成。
在智能播出與控制方面，智能廣播軟件自動播出與尋址控制在同一界面。音頻文件硬盤自動播出，有的軟件還具有多路節(jié)目同時播出的功能，并可自動控制音頻矩陣、收音頭等外設(shè)。可以按照多模式建立播放工作列表，實現(xiàn)自動播放。音箱內(nèi)置解碼電路，接受主控軟件的指令，執(zhí)行開關(guān)機(jī)、音量控制、頻率選擇、信號切換等動作。 
    2.2 無線調(diào)頻可尋址廣播：若園區(qū)不好布線，建議采用無線可尋址調(diào)頻廣播系統(tǒng)來實現(xiàn)。工程樣板石景山游樂園、新疆兒童公園。
    2.2.1 工作原理：采用國內(nèi)先進(jìn)FM-SCA調(diào)頻廣播技術(shù)與全固態(tài)PLL鎖相技術(shù)的發(fā)射機(jī)系統(tǒng)組成，將音頻信號搭載到高頻載波上進(jìn)行音頻信號的傳輸，用高頻載波的頻率變化描述音頻信號變化。不同的載波頻率可以同時搭載不同的音頻節(jié)目。
    2.2.2 優(yōu)點(diǎn)：施工簡單、無需布線、價格低廉、可實現(xiàn)多路同時廣播；
    2.2.3 缺點(diǎn)：需占用空間頻率資源，原則上需要通過無線電管理部門批準(zhǔn)頻率。
    2.2.4 組成：主要設(shè)備由數(shù)字音頻編輯系統(tǒng)（專用工控機(jī)PC及音頻編輯軟件）、數(shù)字硬盤播控系統(tǒng)、全固態(tài)廣播發(fā)射機(jī)、可尋址編輯板及可尋址軟件、無線可尋址編碼調(diào)頻音箱組成。
    3、網(wǎng)絡(luò)IP智能廣播系統(tǒng)：對于大型景區(qū)來說，園區(qū)面積較大，一般都為數(shù)千畝，環(huán)境也較復(fù)雜，其間也許有山體或屏蔽性高層建筑物，采用有線的方式實現(xiàn)不實際，利用無線建設(shè)也有相當(dāng)?shù)碾y度，因為山體間會有反射等多種干擾。若園區(qū)敷設(shè)了光纖或已有局域網(wǎng)，那最好利用數(shù)字音頻技術(shù)，通過專用光纖網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立大型旅游景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)IP智能廣播系統(tǒng)。
    廣播主控室設(shè)在景區(qū)管理中心，其可以集計算機(jī)中心、監(jiān)控中心、廣播中心于一體，在各景點(diǎn)設(shè)立網(wǎng)絡(luò)廣播接收擴(kuò)聲單元，由管理中心統(tǒng)一指揮調(diào)度各景點(diǎn)的參觀游覽等公共秩序,如通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)不遵守景區(qū)游覽規(guī)則或者其它不文明行為的時候，無需調(diào)動工作人員，可在極短的時間內(nèi)（從監(jiān)控報警到話務(wù)廣播只需1秒鐘），對事發(fā)景點(diǎn)進(jìn)行廣播通告制止。指揮人員不必趕到事發(fā)現(xiàn)場，只要坐鎮(zhèn)指揮中心，依靠現(xiàn)場傳送過來的監(jiān)控圖象，實時廣播指揮。發(fā)生緊急突發(fā)狀況時：由于景區(qū)在節(jié)假日時間游人很多，加上游人一般對景點(diǎn)路線不熟悉，一旦發(fā)生緊急突發(fā)事件，極易造成人員擁堵，擴(kuò)大事故的影響。此時可以通過網(wǎng)絡(luò)廣播對各點(diǎn)喊話實時指揮疏導(dǎo)，減輕事故影響。景區(qū)文化，特色項目講解和介紹,通過網(wǎng)絡(luò)廣播實時播放每個景點(diǎn)的文化、概念，進(jìn)行新產(chǎn)品的介紹和講解。可以在景點(diǎn)播放文明公約，隨時對過往游人進(jìn)行景點(diǎn)安全知識普及和提醒游人注意文明游覽，以減少事故和不文明行為發(fā)生。
    3.1 工作原理：采用TCP/IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，由一臺主控計算機(jī)（音頻服務(wù)器）、一套廣播軟件或服務(wù)器軟件，將音頻文件以IP流的方式發(fā)送給遠(yuǎn)端網(wǎng)絡(luò)終端，每臺終端都應(yīng)該有一個固定的IP地址及網(wǎng)絡(luò)模塊、一個專業(yè)數(shù)字音頻解碼裝置（軟件或硬件）、功放控制單元。
    3.2 優(yōu)點(diǎn)：
    3.2.1 網(wǎng)絡(luò)廣播從節(jié)目的制作到傳輸全部實現(xiàn)了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，系統(tǒng)信噪比高，不會在處理、傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)產(chǎn)生噪聲，從而可以獲得比較好的音質(zhì)，也可以進(jìn)行立體聲傳輸。
    3.2.2 實現(xiàn)智能廣播較為容易，以太網(wǎng)本身就是一套雙向網(wǎng)絡(luò)。在以太網(wǎng)上通過軟件可輕而易舉地實現(xiàn)智能廣播的定時、尋址、分組等功能。
    3.2.3 在網(wǎng)絡(luò)速度允許的情況下，可實現(xiàn)多路廣播。因為音頻文件是以數(shù)據(jù)包的方式在網(wǎng)絡(luò)中傳輸，所以很容易實現(xiàn)多路廣播，把不同的數(shù)據(jù)包發(fā)送給不同的終端就可以了。
    3.2.4 實現(xiàn)交互方式廣播和遠(yuǎn)程AOD。
    3.2.5 管理更加方便，操作人員只要在局域網(wǎng)上的任意一臺計算機(jī)就可實現(xiàn)對主機(jī)的全部管理與操作功能，也可在任意一臺計算機(jī)上實現(xiàn)節(jié)目的制作與傳輸。
    3.3 容易受網(wǎng)絡(luò)帶寬和網(wǎng)速的影響，不過隨著光纖入戶，大部用戶現(xiàn)都有自己的專網(wǎng)，所以網(wǎng)絡(luò)廣播的可靠性還是基本能夠保障。②價格相對較貴：對于數(shù)字音頻文件的解壓，必須是PC+專用軟件，或?qū)Ｓ媒鈮盒酒?，且每只終端都必須有自己的IP地址。當(dāng)前國內(nèi)專業(yè)的芯片級開發(fā)商越來越多，用嵌入式微機(jī)+專用解壓芯片來解碼或音響直接解碼，所以產(chǎn)品價格也由原來的天價變的讓更多用戶能夠承受。
    3.4 組成：主要設(shè)備由主控計算機(jī)（音頻服務(wù)器）、廣播軟件或服務(wù)器軟件、網(wǎng)絡(luò)終端等組成。
五、綜述
    通過以上分析，希望對景區(qū)建議者在選擇廣播產(chǎn)品時能夠有個理性的認(rèn)識，找到自己滿意的廣播產(chǎn)品，也希望各個廠家不斷推出新技術(shù)、新產(chǎn)品，全面推動我國旅游“信息化”建設(shè)和景區(qū)廣播的“數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化”發(fā)展進(jìn)程。